Privatlivspolitik — Mlau

Sidst opdateret: 2026-05-18

Dataansvarlig: Mlau ApS, c/o Mark Laursen, Danmark. Kontakt: privacy@mlau.dk.

1. Hvad vi indsamler

Når du bruger Mlau, indsamler vi:

• Kontooplysninger: navn, e-mailadresse, den virksomhed du arbejder for, sprogpræference og en krypteret adgangskode.
• Lejedata: dit tildelte værelse, bygning, indflytningsdato, valgfri fraflytningsdato og underskrift på husorden.
• Billeder: billeder du indsender til fejlrapporter, fraflytningsrapporter og referencebilleder taget af Mlau-personale i dit værelse.
• Kommunikation: beskeder du sender til Mlau via in-app-billetter og eventuelle svar vi sender tilbage.
• Enheds- og tekniske data: anonymiseret enhedsidentifikator til push-notifikationer, sprogindstilling og fejl-/nedbruddiagnostik via Sentry.

2. Hvorfor vi indsamler det

Vi behandler disse data for at:

• Drifte udlejningstjenesten (tildele værelser, håndtere fraflytninger).
• Håndhæve den husorden du accepterede ved indflytning.
• Behandle fejlrapporter og svare på serviceanmodninger.
• Sende transaktionelle e-mails (kontoinvitationer, nulstilling af adgangskode, statusopdateringer).
• Opdage og rette fejl i appen via anonymiserede nedbrudrapporter.

3. Retsgrundlag

• Kontraktopfyldelse for lejedata (artikel 6(1)(b) GDPR).
• Legitim interesse for nedbrudrapporter (artikel 6(1)(f)).
• Samtykke for push-notifikationer (kan tilbagekaldes i dine telefonindstillinger).

4. Hvem ser det

• Mlau-personale (internt).
• Din arbejdsgivers kunde-administrator (begrænset: navn, e-mail, værelsetildeling, fejl + fraflytninger du indsender).
• Tredjeparts databehandlere, der er strengt nødvendige for tjenesten:
  • Postmark (USA) — levering af transaktionelle e-mails.
  • Firebase Cloud Messaging (Google, USA) — push-notifikationer.
  • AWS S3 (eu-north-1, Stockholm) — foto- og sikkerhedskopilager.
  • Sentry (USA) — fejlsporing. Personhenførbare oplysninger fjernes fra hændelsespayloads.

Internationale overførsler baserer sig på Standardkontraktbestemmelser.

5. Hvor længe vi opbevarer det

• Leje- og kontodata: mens du har en aktiv tildeling, plus 12 måneder efter fraflytning til tvistbehandling.
• Defekt- og fraflytningsbilleder: 24 måneder efter hændelsen.
• Nedbrudrapporter: 90 dage.
• Sikkerhedskopier: 30 daglige snapshots, derefter slettet.

6. Dine rettigheder

Du kan bede os om at:

• Give adgang til de data, vi har om dig.
• Rette unøjagtigheder.
• Slette din konto ("GDPR-glemme"). Dette fjerner navn, e-mail, lejehistorik og anonymiserer billeder. Nogle finansielle oplysninger kan opbevares af juridiske hensyn.
• Eksportere dine data i et portabelt format.

Send en e-mail til privacy@mlau.dk for at udøve disse rettigheder. Vi svarer inden for 30 dage.

7. Klager

Du kan klage til Datatilsynet: datatilsynet.dk.

8. Cookies på mlauliving.dk

Vores hjemmeside mlauliving.dk bruger cookies i tre kategorier:

• Nødvendige — får sitet til at virke (sessionscookie) og husker dit cookievalg i cookien mlau_consent i 12 måneder. Disse kræver ikke samtykke.
• Statistik — Google Analytics (via Google Tag Manager) måler anonymt, hvordan sitet bruges, så vi kan forbedre det. Sættes kun med dit samtykke.
• Markedsføring — Google Ads måler, om en henvendelse kom fra en annonce. Sættes kun med dit samtykke.

Du vælger selv i cookiebanneret, og du kan altid ændre eller trække dit samtykke tilbage via linket "Cookieindstillinger" nederst på siden. Data fra Google Analytics og Google Ads behandles af Google Ireland Ltd. efter Googles vilkår og slettes efter højst 14 måneder.

9. Ændringer

Vi offentliggør væsentlige ændringer her og giver dig besked i appen mindst 30 dage inden de træder i kraft.

English